隐私声明
介绍
自2001年12月21日开始，Qantas航空有限责任公司及其相关公司（统称为"我们"和"Qantas"）将受1988年通过的隐私法（Cth）（2000年通过的隐私修正（私营行业）法对此进行了补充修正（Cth））规定的国家隐私原则的约束。
隐私声明概括性地说明了依据国家隐私原则Qantas将如何保护您的个人隐私。隐私声明适用于您提供给我们的任何个人信息：
- 通过qantas.com、qantasfreight.com或者Qantas运作的其他在线站点及其承包商；
- 以及遵照任何其他协议或者安排，
- 向我们预定机票、检票登机或者货物运输委托方面的信息。
另外，隐私声明还适用于任何他人向我们提供的有关您的信息，比如说，您的旅行代理人。
但是，隐私声明不适用于Qantas雇员的记录，一般情况下，这些记录不受本法规的约束。
我们收集什么信息？
我们向您收集的个人信息的类型将取决于收集信息的环境条件和您所请求的服务类型。例如，如果请求我们为您做旅行安排，我们可能收集的信息详情包括：您的姓名、地址、航班与其他旅行详情、信用卡／记帐卡号码及其失效日期、结算地址、电话号码、航空常客号码或者其他回报活动的会员资格详情、膳食要求（如果有的话）以及与您的旅行安排相关的保健情况。由于法律要求我们只有在获得您的同意之后才能收集"敏感信息"，所以，除非您事先做出说明，否则，您依据本声明向我们提供的所有信息都被认为是经过了您的同意。
如果您是一名股东，我们将收集有关您的某些注册详情，如：您的姓名、地址、持股数、纳税号码以及银行帐户详情。2001年通过的公司法（Cth）要求我们对公司股东情况进行注册记录。
我们如何收集信息
当您通过电话与我们交易、或者与我们通讯（不论是通过信件、传真，还是电子邮件）、访问我们的网站或者是当面与我们接触时，我们都可能会收集您的个人详情。除了直接向您收集情况之外，有时我们也可能会从第三方收集有关您的信息。
例如：
- 您的旅行或者货运服务预定代理人；
- 第三方远程营销公司，它们收集了您的个人信息之后，再将情况通知我们，以便于我们为您提供机票、做好旅行安排、提供旅行服务或者向您销售我们的产品与服务；
- 其他的服务提供商，他们代表我们收集信息，比如说，我们的航空常客服务中心和旅游公司的营业员；
- 市场调研公司，他们与我们有约在先，负责调查有关信息，以便我们改进工作，更好地销售产品与服务；
- qantas.com的第三方服务提供商和航空常客服务合作伙伴，他们在向您提供服务时收集您的信息，之后将有关情况通知我们，以便我们为您增加航空常客的积分点数以及向您提供航空常客会员可以享受的其他权益；
- 其他企业组织，他们代表我们向您发放Qantas航空公司的运货单，承运您的货物；以及
- 您的股票经纪人，当您认购Qantas航空股份有限责任公司的股票时，我们可以从您的经纪人那里收集有关信息。
我们将如何使用您的个人信息
一般情况下，我们收集的个人信息将用于下列目的：
- 为您安排旅行、货运和处理其他交易；
- 鼓励您参与Qantas和其他企业组织的回报活动；
- 开展市场营销活动与市场调研活动；以及
- 注册您在Qantas航空股份有限责任公司的持股情况、与您联络和向您通报与您持股相关的情况。
我们收集的某些个人信息对于我们能否准确确认谁在使用服务至关重要。而我们收集的其他类型的个人信息则有助于我们了解服务使用者的情况以及他们的兴趣与爱好。
向第三方透露个人情况
我们可能会将您的个人情况透露给第三方，例如，签约承包我们某些服务的承包人、oneworld合作伙伴和参与航空常客活动的航空常客服务合作伙伴，以便他们能够对这类活动进行运作或者促销，其他承运人、旅行与货运服务提供商、数据处理公司（包括全球配送系统和支付结算单位的营业员），向第三方透露个人情况限于我们收集信息的目的或者相关目的，例如，代表您完成某项交易或者提供您所请求的某项服务。
另外，出于安全、海关和移民方面的考虑，我们还可能会将您的个人情况透露给世界上的执法机关和政府机构。
为了实现我们的目标，必要时，可以在Qantas集团的相关公司之间共享您的个人信息。
依据2001年的公司法（Cth），公众可以对我们的股份注册进行监督。我们收集的与您持股相关的信息还可能会透露给监管机构，比如说，澳洲税务办公室、印刷服务提供商以及邮局。
我们可能需要同第三方承包人签约，以便实现某些服务，这样，承包人可能会涉及到您的个人信息。例如，目前我们雇佣第三方承包人：
- 负责处理航空常客申请表、通信以及运作航空常客服务中心；
- 提供电子邮件和常规邮件处理服务；
- 提供电子转帐服务、信用卡帐户处理以及相关服务；
- 运作话务中心；
- 组织某些公司旅行促销活动并完成某些职能；
- 处理经过qantas.com和其他在线站点进行的旅行订票；
- 进行市场调研；
- 提供接待服务；
- 提供地面管理服务，例如，登记代理、货运管理和特殊援助；
- 帮助从债权人那里收取付款；
- 管理股份注册。
在这些情况下，我们只允许第三方承包人将您的个人信息用于特定目的。
除上述情况之外，未经您的同意，我们不会透露您的个人信息，但是下列情况例外：为了保障生命安全或者人身健康必须透露信息时、法律允许或者要求透露信息时、存在合理的执法需要时或者对涉嫌违法的活动进行调查时。
访问和修改我们持有的关于您的信息
除非国家隐私原则有例外规定，否则，如果您提出请求，我们将允许您访问我们所持有的有关您个人的信息，允许修改或者更新您的个人信息。
我们可能会收取一定的信息访问费。
您访问信息的请求将在合理的时间内得到处理。
如果我们拒绝您访问这些信息，我们会告知您拒绝的理由并通知您国家隐私原则规定的有关例外情况。
依据新的立法，我们将设置系统，确定有关步骤，允许您在提出请求之后访问我们持有的所有有关您个人的信息。对于2001年12月21日以前收集的信息，我们不能为您提供这种访问之便，因为这会大大增加我们管理负担，或者说，会给我们增加很多不合理的费用。
不断更新您的个人信息
在收集或者使用您的个人信息时，我们将采取合理的措施确保您的个人信息的准确性、完整性和时新性。
如果我们所持有的有关您的个人信息不准确、不完整或者早已过时，请与我们联络，我们将采取合理的措施对信息进行更正，或者，在必要时，与您一起探讨解决办法。
向海外传送信息
出于本隐私声明中规定的目的，我们可能会向居住在其他国家的人员传送您的个人信息，例如：
- Qantas海外办事处；
- 数据处理人员（包括全球旅行配送系统的操作人员），以及
- 航空公司、宾馆和其他的旅行与货运服务提供商。
在绝大多数情况下，传送信息是为了履行我们之间的合同，或者，为了响应您的请求而实施的约前措施，或者，为了履行与第三方签署的旨在维护您的利益的一份合同。如果您对这种信息传送有异议，请通知我们。
航空常客活动与Qantas俱乐部
我们还将通过您注册和参与Qantas航空常客活动和／或Qantas俱乐部会员活动收集额外的信息。这些信息包括：您所居住的国家、性别、雇主姓名与您在公司中的职位、电子邮件地址、出生日期、高堂婚嫁前的姓名（出于安全目的）、信用卡详情、家庭地址、业务传真号码、席位及其他旅行偏爱、赋闲方式与体育爱好。
Qantas还将对航空常客使用qantas.com上面的航空常客页面的情况进行记录。这种信息包括：访问日期与时间、航空常客的号码、航空常客的状态、姓氏与动作，例如，查看过的页面与提交过的页面。收集这类信息有助于Qantas监测qantas.com网站上的航空常客页面的使用情况，以便做出进一步的改进。
作为会员资格条款与条件的一部分，会员同意航空常客信息和Qantas俱乐部数据库可以用于其他目的。这些活动的主要目的之一是进行促销活动。其他的用途包括航空常客积分点的累积；Qantas改进顾客服务质量，这包括：调查、促销、产品开发和计划的手段；和Qantas销售自己的产品或服务，销售合作伙伴的产品与服务。出于这些目的，Qantas会将这类信息透露给航空常客合作伙伴航空公司、oneworld联盟航空公司TM、航空常客活动合作伙伴和任何其他人（包括但不限于某个相关的公司实体、代理人或者承包人）、向Qantas提供服务的任何第三方、以及与Qantas航空常客活动与Qantas俱乐部会员资格活动的管理相关的人员。
航空常客活动与Qantas俱乐部的会员资格和参与情况受活动条款及条件的约束，可以在qantas.com网站查看这些条款与条件。
活动的条款与条件规定会员必须同意：出于这类目的，可以将他们的信息向澳洲传送或者从澳洲传送到其他地方。
某些信息带有一定的强制性。会员会被告知：如果不提供所有的或者某些非强制性信息，Qantas提供的服务可能会受到影响。
航空常客活动的会员可以在线更新个人信息，也可以同航空常客服务中心联络更新信息。
解决您关心的问题
如果您希望访问自己的个人信息、投诉自己的隐私权受到了侵害或者询问您的个人信息是如何被收集和使用的，请向下列地址提出您的请求、投诉或者进行查询。我们会尽快对您的查寻或者投诉做出响应。
隐私声明的变更
随着我们的业务要求与相关法律的变更，我们可能会对隐私声明进行修改。隐私声明的任何变更都会在qantas.com网站和qantasfreight.com得到及时更新，所以，敬请定期访问这两个网站，确保能够了解我们最新的隐私声明。
我们的联络详情—乘客查询
Qantas航空股份有限责任公司--客户关系部
Level 3, Building E
197-201 Coward Street
Mascot NSW 2020
我们的联络详情—货运查询
Qantas航空股份有限责任公司--货运部
Level 6, Building C
203 Coward Street
Mascot NSW 2020
